很多入行小白發(fā)問,POS營(yíng)銷的困難點(diǎn)在哪?在盟友日常的展業(yè)中,我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)以下問題:3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
① 陌生拜訪過程中,還沒開口就被客戶拒絕了;3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
② 客戶總說我們已有好幾家pos機(jī)器了,不需要了;3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
③ 被拒絕這么多次,我也沒信心了……3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
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你是不是也遇到過同樣的問題?那就讓我給你支幾招吧3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
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>>>>一、做好準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備好啥?3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
1.產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備:了解產(chǎn)品的一切知識(shí)這不用說,更關(guān)鍵的是你機(jī)器的優(yōu)勢(shì):相比其他家的POS你的產(chǎn)品好在哪?3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
2.物料準(zhǔn)備:名片,宣傳單,營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳單等等;3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
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>>>>二、關(guān)于進(jìn)門話術(shù)的拿捏。3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
很多業(yè)務(wù)員的話術(shù)都特別老套,通常一進(jìn)門就是:“您好,請(qǐng)問老板在嗎?我是XX...請(qǐng)問您需要么?”看似客氣得體,可是實(shí)際很難得到客戶的回應(yīng),往往還不等你話說完,客戶通常:不需要不需要…他們真是被推銷的嚇怕了!3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
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那有沒有更好的話術(shù)切入呢?例如:3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
客戶經(jīng)理:“老板,你用信用卡嗎??3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
老板:信用卡??我用不用跟你什么關(guān)系??(客戶一臉懵逼,不知道你要干什么, 沒有第一時(shí)間拒絕,我們有了下一步的機(jī)會(huì))3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
客戶經(jīng)理:是這樣的我們是某某pos平臺(tái)的,現(xiàn)在辦理我們平臺(tái)推廣的POS機(jī)最低可以0.38%的手續(xù)費(fèi)。 (由此開展?fàn)I銷,避免未進(jìn)門就被客戶拒絕)3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
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>>>>三、關(guān)心客戶的人跟事。3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
在跟客戶洽談時(shí)不一定非得總是講產(chǎn)品,有時(shí)候關(guān)心客戶關(guān)心的點(diǎn)切入會(huì)更好,傾聽和詢問尤為重要。3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
舉例:3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
我們的盟友業(yè)務(wù)員在營(yíng)銷一家小賣部時(shí),老板娘極其冷漠型只顧著擺弄東西都不正眼看,但是細(xì)心的盟友發(fā)現(xiàn)老板娘一直在擺弄一盆多肉,于是他從多肉切入,講起自己養(yǎng)多肉的經(jīng)歷,瞬間勾起客戶的興趣..拉近了關(guān)系,最終做成了這筆交易。3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
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>>>>四、做好客戶的異議問答。3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
客戶有異議很正常,且提出問題的客戶才是意向客戶,我們業(yè)務(wù)員在面對(duì)客戶提出的異議時(shí)應(yīng)該轉(zhuǎn)移注意力,而不是跟客戶正面剛。3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
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例:異議一:你們有沒有費(fèi)率?3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
其實(shí)客戶這個(gè)問題的潛臺(tái)詞是,他想要無費(fèi)率的,如果直接回答:有費(fèi)率,但是不高只有6%或多少;這樣的回答,看似正確 但卻不懂客戶,客戶此時(shí)或許已經(jīng)PASS掉你了;3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
利用異議處理法則如何解決:(轉(zhuǎn)移注意力)只要是銀行的移動(dòng)支付都是有費(fèi)率的,不過我們這里可以讓你享受最低的手續(xù)費(fèi),然后可以講解我們pos機(jī)的云閃付功能。3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
異議二:那你們的費(fèi)率到底是多少呢?3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
客戶問:那你們的費(fèi)率到底是多少呢?3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
錯(cuò)誤示范:我們的費(fèi)率剛才給您說過,是0.55%3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
正確示范:我們是一百塊錢收五毛五分錢,其實(shí)非常劃算。3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
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總 結(jié):3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
以上話術(shù)都是我們大咖盟友們的成功總結(jié),字字珠璣分享給大家希望大伙能學(xué)以致用,希望各位在POS展業(yè)過程中能有所幫助,關(guān)注我們“頭條支付”,獲取更多支付行業(yè)干貨訊息!3Bk北京銀聯(lián)移動(dòng)POS機(jī)辦理_收銀POS機(jī)_智能pos機(jī)_刷卡機(jī)_上門安裝收銀系統(tǒng)_個(gè)人POS機(jī)-谷騏科技【官網(wǎng)】
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